রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bf44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
bf44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি চাইলেই সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন —…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য জানাতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — কোনো সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখাশোনা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা না — এর মানে হলো প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার দায়িত্ব নেওয়া। আমরা কুকি ব্যবহার থেকে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়…

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket — সব লেনদেনেই এটি প্রযোজ্য।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পারবেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের…

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থায়ও যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আপনি চাইলে কী করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) নেওয়া হয়। এছাড়া সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সংযোগ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের নীতি সাধারণ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেটিই অগ্রাধিকার পাবে। স্থানীয় বিধিমালার কারণে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা বা পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে চলবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনগতভাবে যতটুকু রাখা প্রয়োজন ততটুকু রেখে বাকি সব মুছে দিই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। তাই অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখা ভালো।